太阳城代理:可以有效帮助旅客实现快速出行体验

疫情发生以来，东方航空始终把人民出行安全放在首位，紧密结合民航行业特点，配合疫情防控工作。打开柜台后，旅客可在候机大厅成功换票，避免在出境大厅值机柜台、安检通道等区域重复排队，有效降低密集接触造成的交叉感染风险。同时，安检处增设检票口，也可以减少旅客在出境大厅的积压，加快旅客分流。此外,自去年11月以来,中国东方航空公司自助值机设备激活整个岛C在虹桥机场值机区域T2和测试的功能自助支付超重行李费用,提供硬件保护乘客的“轻触”旅行,并积极配合推,与“用心飞翔”等热卖产品紧密结合，开启了使用“轻触”高效地面服务的大门。

据统计，东航虹桥机场每月有近千名乘客通过安检后，因各种原因无法如期登机。绝大多数旅客因购票问题不得不离开候机大厅，并在完成相关手续后重新进行安全检查。反复的返航会使乘客平均多花至少一个小时的时间来继续他们的旅程，如果他们错过了航班，乘客只能在两小时后才能赶上航班。同时，部分旅客将比原计划提前两个多小时完成所有登机手续，通过安检到达航站楼。当这些旅客的目的是为了获得上一趟航班的空座时，他们不能及时更改预定。这次，候车厅售票柜台的开启，可以有效帮助旅客实现快速出行体验，让更好的出行体验“快一步”。

国内首个票务服务，是东方航空智能旅行的先行者。未来，东方航空将延伸和深化流程创新，以“轻触”服务推进“背靠背”自主地面服务建设。“我们将推出更高雅的服务，努力满足人们美好的旅游愿望，创造美妙的服务体验。”